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> Quelques règles simples

Si l'utilisation de la fonction recherche n'a pu résoudre votre problème ou répondre à votre question, s'il vous plait donnez un titre pertinent et explicite à vos messages en évitant les "à l'aide" et autres "urgent au secours", cela facilite le travail de ceux qui consacrent du temps pour vous aider et cela améliore la visibilité de votre sujet parmi les milliers d'autres sujets du site !

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> F.a.q. Airmail/coliposte, Tout ce qu'il faut savoir:processus,traçabilité,perte,etc.
Haricas
posté 20/03/2013, 15:00
Message #21


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Bonjour

je fais appel a vous pour essayer de comprendre le suivi de mon coli en provenance de Hong Kong qui est arrivé en France et dont j'ai le nouveau numéro coliposte

cependant d'après le traking colissimo mon colis a fait le chemin suivant:

18/03 Plate Forme Briarde
20/03 Plate Forme Ile de france Nord

Ce qui m’inquiète c'est que je suis de l'essonne et donc normalement ce devrait etre la Plate Forme Ile de france Sud ...


Je ne sais pas quoi faire et j'ai besoin de vos lumières et vos conseils a ce sujet.

Merci d'avance
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MSZ-006C1
posté 20/03/2013, 16:51
Message #22


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Une seule et unique solution : appeler Colisposte par téléphone pour leur demander si c'est normal que ton colis soit parti aussi loin au nord, et non au Hub de Chilly-Mazarin.
Seul Coliposte pourra te dire ce que ton colis fait là-bas, et ce qu'il convient de faire pour que le colis te parvienne. Nous, on ne peut pas grand chose pour toi sur ce forum, car on ne bosse pas chez eux (n'y voit aucune forme de raillerie déplacée, j'énonce juste une triste réalité) et on ne pourra pas te donner de réponses plus précises qu'eux-mêmes.
Si, en revanche, eux sont incapables de te répondre (ce qui ne serait pas exceptionnel, et ça ne me surprendrait pas de leur part)....... il ne restera plus qu'à allumer des cierges à l'église et prier ardemment pour que Saint Gabriel, saint-patron des facteurs, fasse en sorte que le colis parvienne bien à destination ! sad.gif
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Haricas
posté 20/03/2013, 17:07
Message #23


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CITATION(MSZ-006C1 @ 20/03/2013, 16:51) *
Une seule et unique solution : appeler Colisposte par téléphone pour leur demander si c'est normal que ton colis soit parti aussi loin au nord, et non au Hub de Chilly-Mazarin.
Seul Coliposte pourra te dire ce que ton colis fait là-bas, et ce qu'il convient de faire pour que le colis te parvienne. Nous, on ne peut pas grand chose pour toi sur ce forum, car on ne bosse pas chez eux (n'y voit aucune forme de raillerie déplacée, j'énonce juste une triste réalité) et on ne pourra pas te donner de réponses plus précises qu'eux-mêmes.
Si, en revanche, eux sont incapables de te répondre (ce qui ne serait pas exceptionnel, et ça ne me surprendrait pas de leur part)....... il ne restera plus qu'à allumer des cierges à l'église et prier ardemment pour que Saint Gabriel, saint-patron des facteurs, fasse en sorte que le colis parvienne bien à destination ! sad.gif



Ta réponse me convient très bien !

En faite j'ai posté pour être sur que ce n'était pas normal, bon ceci dit bonne nouvelle (enfin j’espère) le colis est de nouveau à la plate forme Briarde !

Merci encore pour tes réponses qui sont toujours un réel régale à lire !
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Rinzler
posté 20/03/2013, 17:31
Message #24


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A noter qu'il y a parfois des erreurs et que certains colis partent sur des sites de distribution alors qu'ils n'ont rien à y faire.
Ça m'est déjà arrivé à quelques reprises, le colis repartait systématiquement sur le bon site par la suite. Ça mettait juste deux jours de plus à arriver wink.gif
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MSZ-006C1
posté 20/03/2013, 18:08
Message #25


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C'est exact. Il me semble d'ailleurs avoir déjà lu un post, il y a quelques années, relatant la même mésaventure. wink.gif
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poulpeInfernal
posté 11/04/2013, 07:55
Message #26


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Juste un petit message pour faire part de mes commandes en airmail.

Chez KHMountain une lunette point rouge prix de livraison 10.5$:

Commande et paiement le mercredi 27 mars 2013.
Acceptation de la commande le jeudi 28 mars 2013.
Commande postée mardi 2 avril 2013, merci vendredi saint et pacques lundi suivant.
Coli prêt à quitter HK le 6 avril 2013.
Coli ayant quitté HK le 8 avril 2013 pour la France.
Coli arrivé en France le 13 avril 2013.
Coli livré chez moi le 15 avril 2013. livré en 14 jours dont 10 ouvrés.

La suite au prochain épisode.

Chez RSOV 3 canons précision prix de livraison 15$:

Commande en paiement le mercredi 27 mars 2013.
Commande acceptée et préparée le 2 avril 2013.
Commande postée le mercredi 3 avril 2013.
Coli prêt à quitter HK le 5 avril 2013.
Coli ayant quitté HK pour la franche le 6 avril 2013
Coli arrivé en France le 9 avril 2013.
Coli reçu en France le 12 avril 2013. Soit un temps de transport de 10 jours et 8 jours ouvrés.

Donc je vous tiendrai au courant du délai final mais je sens que je vais être très loin du théorique 6-7 jours, surtout pour la commande de KHmouuntain.

Ce message a été modifié par poulpeInfernal - 15/04/2013, 15:48.
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Triumph
posté 11/04/2013, 08:37
Message #27


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slt je trouve sa étrange qu'il y est eu 3 jour de vol non ? car j'ai fait une commande sur ehobby asia et j'espère de sa va pas faire 3 jour de vol ? blushing.gif

je voulais mon colis avant dimanche j'ai commander mercredi dernier blushing.gif
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poulpeInfernal
posté 11/04/2013, 12:57
Message #28


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CITATION(Triumph @ 11/04/2013, 09:37) *
slt je trouve sa étrange qu'il y est eu 3 jour de vol non ? car j'ai fait une commande sur ehobby asia et j'espère de sa va pas faire 3 jour de vol ? blushing.gif

je voulais mon colis avant dimanche j'ai commander mercredi dernier blushing.gif


Je suis pas sûr qu'il s'agisse d'un vol direct je me demande si les colis ne restent pas en attente dans un aéroport quelconque. Faut dire que le coli a déja mis 4 jours pour sortir de Hong Kong.

Tiens moi au courant sur le temps de trajet de ta commande.
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Triumph
posté 11/04/2013, 13:07
Message #29


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ok ba pour l'instant sa été envoyé hier donc bon rolleyes.gif je pensait qu'il atterrissait aujourd'hui car il faut 12 a 13 h de hong kong a paris (d’après ce que chez vu sur google ) tous de même j'ai pris le mode express chez ehobby asia et j'en suis un peu déçu il sont un peu long surtout pour une lampe laugh.gif mais bon c'est moi qui a dus mal a rester patient happy.gif
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Triumph
posté 11/04/2013, 20:17
Message #30


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tu est en livraison epress ou non ? je pensse pas que sa change quelque choses

colis arrivé en france dédouané ( pas de taxe ) pris en charge par chronopost tous ceci ce matin wub.gif

Ce message a été modifié par Triumph - 12/04/2013, 08:28.
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blackening
posté 09/05/2013, 18:19
Message #31


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Salut tous !

Commande chez ehobbyasia : (à lire de bas en haut) :


Dubai, United Arab Emirates 09/05/2013 19:15 Lecture au départ

09/05/2013 16:30 Lecture à l'arrivée

Chek Lap Kok, Hong Kong 09/05/2013 12:12 Lecture au départ

Marignane, France 08/05/2013 17:44 Les donnees du colis sont traitees par les services de douane. En attente de dédouanement.

08/05/2013 17:44 Enregistré auprès de la douane. Remise de l'envoi en attente de la révision de la douane. / Envoi soumis aux services des douanes. en attente de remise définitive par les douanes.

Chek Lap Kok, Hong Kong 08/05/2013 20:17 Lecture d'exportation

08/05/2013 20:17 Lecture de l'origine

Cheung Sha Wan, Hong Kong 08/05/2013 18:10 Lecture de l'enlèvement

Hong Kong 08/05/2013 4:46 Commande traitée : prête à être gérée par UPS



Mon colis arrivé à l'aéroport de marignane passe la douane (aéroport de Marseilles) et repart pour Hong Kong et s'y retrouve moins de 12h après moins de 3h après il est à dubai ? c'est quoi ces conneries ?

Et il m'annonce toujours une livraison demain dans la journée....

vous avez vécu ce genre de chose ? quel est votre avis ?

Ce message a été modifié par blackening - 09/05/2013, 21:20.
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Invité_brad_*
posté 09/05/2013, 19:01
Message #32





Invités







Oui et non!
Peut etre pas le bon numéro?!

Moi aussi il devait être livrée et le colis été à NY rolleyes.gif Une fois recu le lendemain matin, le numéro indiqué colis livrée ou? NY mdr laugh.gif
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blackening
posté 09/05/2013, 19:39
Message #33


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CITATION(brad @ 09/05/2013, 20:01) *
Oui et non!
Peut etre pas le bon numéro?!

Moi aussi il devait être livrée et le colis été à NY rolleyes.gif Une fois recu le lendemain matin, le numéro indiqué colis livrée ou? NY mdr laugh.gif


Ben surtout la question est : tu l'as reçu ton colis ? ou tu as dû faire des démarches ?
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Invité_brad_*
posté 09/05/2013, 20:55
Message #34





Invités







CITATION(blackening @ 09/05/2013, 20:39) *
Ben surtout la question est : tu l'as reçu ton colis ? ou tu as dû faire des démarches ?



oui je l'ai reçu et c etait le bon numéro, à ne plus rien comprendre..., une erreur du colis, avec le même timming, incroyable mais vrai!
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MSZ-006C1
posté 09/05/2013, 22:50
Message #35


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Bonsoir,
Tu n'es pas sur le bon topic. Ceci est une FAQ sur le mode d'expédition connu sous le nom d'Airmail, relayé par Coliposte.
Est-ce que ton colis a été expédié en Airmail ? Non. Il a été expédié par UPS.
En outre, tu as déjà posté ta question au préalable sur ce topic, lequel est bien plus approprié puisqu'il concerne précisément les problèmes de suivi de colis UPS. Tu as d'ailleurs bien fait de poser ta question sur l'autre topic, puisque c'était la bonne chose à faire. Pour faire bonne mesure, j'ai préféré te répondre sur le topic approprié, et non sur celui-ci.
Poster ici était une maladresse, car redondant et hors-sujet.

Ce message a été modifié par MSZ-006C1 - 11/05/2013, 01:59.
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ScarFab94
posté 12/07/2013, 14:22
Message #36


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Qu'a-t-on comme recours contre La Poste concernant un objet qui part d'un Pays (Left Hong Kong par exemple) et qui n'arrive pas en France ? Comprendre que le tracking n'evolue plus...
T'appel le service internationale et on te dis que le colis est toujours là-bas. La bonne blague.

Je voulais essayer de porter plainte mais je vois ni comment faire ni ce que cela va apporter...
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Marl
posté 18/07/2013, 14:19
Message #37


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Bon, j'ai contacté la poste pour avoir un nouveau numéro Coliposte, on m'a renvoyé vers Chronopost, qui m'a renvoyé vers le service international de la Poste. J'ai l'intention de rappeler leur service bientôt.
EDIT 20/07 : Après rapide coup de fil, on m'a annoncé que le colis était arrivé en France et qu'il était en traitement sur une de leurs plateformes, livraison Lundi, je vous tiendrai au courant.

Ce message a été modifié par Marl - 20/07/2013, 17:07.
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MSZ-006C1
posté 23/07/2013, 11:26
Message #38


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CITATION(ScarFab94 @ 12/07/2013, 15:22) *
Qu'a-t-on comme recours contre La Poste concernant un objet qui part d'un Pays (Left Hong Kong par exemple) et qui n'arrive pas en France ?
Commence par contacter l'expéditeur. Lui seul a le pouvoir de faire quelque chose, ou de faire bouger les choses si le colis est resté dans le pays de l'expéditeur (ou même après).
Porter plainte risque de ne pas servir à grand chose : la Police française ne va pas aller courir derrière un mec qui est à Hong Kong. C'est pas comme si c'était un terroriste ou un escroc international...
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Invité_Jake_Jizzpump_*
posté 03/12/2013, 23:57
Message #39





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je ne sais pas si cela a déjà été dis, mais avec les n° de suivis Hong Kong Post, il suffit juste de rentrer ce dernier sur colissimo pour avoir son suivis en france laugh.gif

Mon précieux arrive dans la semaine ninja.gif
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piper23
posté 15/02/2014, 01:38
Message #40


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Bonjour, j'ai effectué une commande aux US et mon numéro de suivi commence par la lette L. Voici le message reçu ce jours par UDPS :

"Addressee cannot be located - Item being held, addressee being notified"

Qu'Est-ce que cela signifie ?

Merci


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