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> Ops Store, french quality?!
Docteur Carter
posté 28/08/2019, 10:53
Message #141


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Commande reçu , perfect wub.gif

Petite grenade très sympa , il va falloir l'apprivoiser laugh.gif

Elle sera en double de ma M26 Escort ( pas une escort à 80 mon chéri biggrin.gif )

( NB l'Escort marche très bien )
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Dajobi13
posté 30/08/2019, 12:42
Message #142


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CITATION(Revs @ 26/08/2019, 09:09) *
Mériterait juste un système de recherche et de filtres plus évolué.





Tout à fait d'accord. La recherche est parfois fastidieuse sans filtre.

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Maxence4845
posté 06/10/2019, 17:57
Message #143


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J’ai tendance à dire que c’est au niveau du SAV qu’on reconnais une bonne boutique.

Et franchement ops store est parfait !

J’achète une une vfc Avalon saber, deja niveau tarif, le moins cher.

Je la reçois, je vais en partie, problème de double voir triple feed.

Je contacte le SAV, j’explique ce que j’ai constaté, et les pistes qui selon moi sont à privilégier après divers test

La personne du SAV écoute et ne me prend pas pour un idiot.

Au final je reçois un bon de retour, la réplique est rapidement réparée, problème de bloc hop up et de joint,

Entre le moment où je reçois le bon de retour et le retour de ma réplique à la maison,
Une semaine et demi.

Juste parfait !
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HELIX1408
posté Hier, 15:53
Message #144


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Nous avons un partenariat très récent avec OPS STORE, bonne communication et échanges sympathiques.

On leur a envoyé, sur leur demande, un écusson de notre association qui doit être maintenant accroché au mur au coté des autres associations ou teams (sympa même si on est à 140 kms).

J'avais déjà commandé quelques spares chez OPS STORE et pas de problème, commande, paiement, colis et délais. Le top quoi.

J'ai commandé pour notre association, lundi 18/11 un gros jouet (M249PARA G&P+ batteries + 100 sparclettes CO2), le tout réglé par Paypal. Confirmation de commande et de paiement le jour même et aussi envoie du colis le soir même (c'est y pas beau ça?).

Ce matin (mardi 19-11), réception des 2 colis vers 11h (réactivité au top), oui, 2 colis, un pour la batteuse et un pour les sparclettes CO2 et la batterie. J'ai évidemment vérifié l'état des colis devant le livreur (Chronopost) et pas de trace de choc visible (ça s'arrose....).

En dépeçant le colis de la M249 (papier bulle + film plastique noir), constat d'un petit trou sur le dessus du carton. En retirant le couvercle et les mousses de protection de la bête, constat que le levier d'armement est cassé. Je pense qu'il y a eu quelque chose de lourd posé sur la boite qui a forcé et cassé net le levier d'armement (entrepôt ou service postal, on ne le saura jamais).

J'ai contacté immédiatement par phone le SAV d'OPS STORE et ai gentiment et poliment échangé avec leur interlocuteur qui m'a accompagné sur leur site internet pour que nous fassions ensemble la procédure de retour ( C'est y pas bien ça? ).

J'ai du m'absenter une petite heure et à mon retour, un mail de validation de la procédure de retour avec les liens qui allaient bien pour imprimer la fiche retour (constat) et le bordereau de retour (gratuit). J'ai fait tout ça et le colis est reparti cette après midi sans oublier d'informer OPS STORE que la bête était repartie.

Donc pour l'instant, 10/10 au SAV OPS STORE.

Nous en sommes là pour le moment, je vous tiens informé de la suite de l'affaire.

Ce message a été modifié par HELIX1408 - Hier, 15:56.
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